Cambios y devoluciones
CRISTINA MARIA MOLINA BASCON con DNI 30.951.898 – q en nombre y representación de la marca DE ABRIL Y MAYO (en adelante LA EMPRESA) con domicilio en C/ARROYO DEL VEDAO,3-19) (14001 – Córdoba), email deabrilymayo@deabrilymayo.com
INCIDENCIAS
En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar por teléfono con el destinatario. Tras dos intentos fallidos, el cliente deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con la entrega.
- Se admitirán cambios y devoluciones bajo determinadas circunstancias y bajo autorización De Abril y Mayo. Cuando la empresa lo considere tara.
- Todos los productos que vayan a ser cambiados o devueltos deben ir en su embalaje original en las mismas condiciones en las que fueron enviados.
- NO TIENEN DEVOLUCIÓN COLLARES, PENDIENTES, NI CUALQUIER OTRO PRODUCTO QUE AL RECIBIRLO NO SE MANIFIESTE ROTURA O TARA DEL MISMO.
Existen distintos procedimientos para la realización de cambios, devoluciones y/o desistimientos que a continuación describimos:
Cambio. se considera cambio la sustitución de un producto por otro. El proceso de cambio debe realizarse en los 14 días naturales posteriores a contar desde que DE ABRIL Y MAYO realiza el envío del pedido. Los gastos de envío generados por los cambios corren a cargo del cliente y serán los determinados por la marca en el momento del cambio.
Procedimiento: Envíe la petición de cambio a la dirección de correo electrónico deabrilymayo.@deabrilymayo.com o póngase en contacto con nosotros a través del teléfono +34 604 887 820. No se realizan cambios fuera de España.
Devolución (por disconformidad del producto). Proceso por el que se retira el producto disconforme, enviado por error o con defecto de fabricación (no uso o deterioro) y se reembolsa su importe. Los gastos de envío generados por las devoluciones corren a cargo del cliente y serán los determinados por la marca en el momento de la devolución.
Procedimiento: Envíe la petición a la dirección de correo electrónico deabrilymayo@deabrilymayo.com, o póngase en contacto con nosotros a través del teléfono +34 610.223.763. No se realizan devoluciones fuera de España.
DE ABRIL Y MAYO reembolsará el importe correspondiente en un plazo no superior a 14 días naturales desde la fecha en que haya recibido notificación de la devolución del producto, siempre y cuando DE ABRIL Y MAYO LO CONSIDERE TARA.
No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido en nuestra tienda el artículo defectuoso o erróneo. El reembolso se realizará por el mismo método de pago con el que se abonó.
No tendrán cambio ni devolución aquellos artículos considerados (Fiesta, Promoción, MSS , Pendientes).
NO SE CAMBIARAN POR CUESTION DE HIGIENE LOS PENDIETES.